Trocas e devoluções

Na LF Camisas de Time, nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos que oferecemos. Sabemos que, em algumas situações, pode ser necessário trocar ou devolver um item, e é por isso que criamos uma política simples e clara para facilitar esse processo.

1. Condições Gerais

  • A política de trocas e devoluções é válida para compras realizadas no site oficial da LF Camisas de Time.
  • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar em condições originais: sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens intactas.

2. Troca de Produtos

Você pode solicitar a troca de um produto por outro tamanho, modelo ou cor, desde que o item esteja dentro do prazo de 7 dias corridos e não seja um produto personalizado. Abaixo, seguem as condições para troca:

  • Produtos não personalizados: Podem ser trocados por outro modelo ou tamanho, se houver disponibilidade de estoque.
  • Produtos personalizados: Não aceitamos trocas ou devoluções de itens que tenham personalizações (como nomes ou números) devido ao processo de produção exclusivo.
  • O frete da troca será por conta do cliente.

3. Devolução de Produtos

Caso você queira devolver um produto, o processo seguirá os seguintes passos:

  • O produto deve estar sem sinais de uso e com todas as suas etiquetas e embalagem original.
  • O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
  • O frete da devolução será por conta do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produto danificado.

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com a nossa central de atendimento através dos seguintes canais:

Ao entrar em contato, informe o número do seu pedido, o motivo da troca ou devolução e o produto envolvido. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo em cada etapa do processo.

5. Exceções

  • Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados (camisas com nomes ou números) ou de produtos em promoção, salvo em casos de defeitos de fabricação ou erro no envio.
  • A personalização dos produtos é feita sob demanda, e, por isso, esses itens não podem ser trocados ou devolvidos.

6. Produto com Defeito

Caso o produto chegue com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. A troca será feita sem custos adicionais e o frete será por nossa conta.

LF Camisas de Time agradece sua confiança! Nosso compromisso é entregar produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência de compra possível. Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe está à disposição para ajudar!