Perguntas frequentes (FAQ)

Na LF Camisas de Time, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes. Sabemos que, às vezes, você pode ter algumas dúvidas durante o processo de compra, e é por isso que criamos esta seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para esclarecer as questões mais comuns.

Se você não encontrar a resposta para sua dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco diretamente pelos nossos canais de atendimento.

1. Como posso realizar uma compra na loja?

Para realizar uma compra, basta seguir os seguintes passos:

  1. Navegue pelo nosso site e escolha o produto que deseja comprar.
  2. Selecione o modelo, tamanho e quantidade desejada.
  3. Adicione o produto ao carrinho.
  4. Ao finalizar a compra, insira seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
  5. Confirme o pedido e aguarde o e-mail de confirmação. O prazo de processamento pode variar, mas você será notificado sobre o status da sua compra.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
  • Boleto bancário
  • Pix

O pagamento é seguro e processado por plataformas confiáveis, garantindo sua tranquilidade.

3. Qual o prazo de entrega dos produtos?

  • Para demais regiões do Brasil: de 5 a 15 dias úteis. Os prazos exatos são informados durante o processo de compra, antes de finalizar o pedido.

4. Vocês realizam entregas internacionais?

Sim, realizamos entregas para fora do Brasil. Durante o processo de compra, você poderá selecionar a opção de envio internacional. Não cobramos taxa alfandegária, mas as taxas e impostos de importação que possam ser cobrados pelo seu país de destino são de responsabilidade do comprador.

5. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega diretamente no nosso site.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções, desde que o produto esteja em condições originais (sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem intactas). O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

Se precisar de mais informações sobre como realizar a troca ou devolução, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato conosco.

7. Como faço para pedir uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos seguintes canais:

Informe o número do seu pedido, o motivo da troca ou devolução e o produto envolvido. Nossa equipe ajudará você em todas as etapas do processo.

8. Vocês têm produtos em estoque?

A maior parte dos nossos produtos está disponível para pronta entrega, mas pode ocorrer de um item se esgotar rapidamente. No caso de um produto estar indisponível, você será informado antes de finalizar a compra, e poderá optar por escolher outro item ou esperar o reabastecimento.

9. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos vendidos na LF Camisas de Time têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias para solicitar a troca ou devolução.

10. Como posso entrar em contato com a loja?

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

11. Vocês têm loja física?

Atualmente, a LF Camisas de Time opera principalmente online, oferecendo nossos produtos diretamente em nosso site. Caso haja alguma mudança, sempre comunicaremos nossos clientes através das nossas redes sociais ou e-mail.

12. Posso personalizar minhas camisas?

Sim! Oferecemos a opção de personalização para nossas camisas. Você pode escolher o nome e o número que deseja colocar na camisa. Lembre-se de que produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.